产品与设备增量
盘点原有工具，按拟开展的室内或车内业务核对药剂、设备与耗材。
核算重点：新增采购、后续补货、保管和维护费用。COOPERATION GUIDE / 02
现有业务增项，
让服务能力自然延伸。
面向家政保洁、装修定制、家电清洗及汽车服务团队。从真实客户需求出发，评估人员、流程和成本如何协同，而不是简单多卖一项服务。
合作评估摘要
创绿家（杭州创绿家环保科技有限公司）成立于2013年。家政、装修等团队评估除甲醛增项时，可先梳理现有客户触点，再核对施工能力、人员排班与服务责任。预算应覆盖产品设备、技术培训、增量人工和运营售后4方面。原有客源可作为沟通起点，但不等于零获客成本，也不代表固定增收。
01 / READINESS
你的主业，在哪里与空气治理发生连接？
同一个客户触点，不代表同一种服务能力。先识别真实需求，再决定是否增加服务，以及由谁完成交付。
| 现有业务 | 可以了解需求的触点 | 需要额外补齐的能力 |
|---|---|---|
| 家政／开荒保洁 | 装修和家具进场后的清洁服务、老客户入住咨询。 | 独立的需求说明、材质保护、治理工艺和售后安排。 |
| 装修／全屋定制 | 材料选用、柜体安装、装修交付与入住计划沟通。 | 区分装修责任与治理责任，协商施工顺序和验收方式。 |
| 家电清洗／暖通维保 | 客户对通风、异味或室内空气问题的咨询。 | 明确污染问题与设备清洁的区别，避免用单次仪表读数替客户下结论。 |
| 汽车美容／内饰服务 | 新车、内饰改装及异味处理需求。 | 核对车内材质、产品适用性、施工安全和效果评价方式。 |
02 / INVESTMENT
四个维度，算清真实投入。
先盘点现有资产，再列新增投入。能复用的场地、客户关系和人员时间，应与新增设备、培训、工时及售后成本分别计算。
人员与培训
确定能参加学习与承担现场管理的人员，安排实操和排班。
核算重点：学习时间、差旅及对原有业务产能的影响。客户沟通与运营
为新增服务准备介绍材料、报价流程、客户授权和订单记录。
核算重点：沟通工时、推广材料、渠道协作与转化成本。交付与售后
增加现场保护、施工、交通、验收协调和后续服务安排。
核算重点：每单增量人工、耗材、交通及售后预留。03 / CAPABILITY
把产品、人员和服务流程衔接起来。
先划定服务范围
住宅、办公与车内场景分别评估，选与现有团队能力匹配的方向，不一次铺开所有项目。
建立人员能力清单
依据学习、执行和现场管理能力分工，不按年龄简单判断；未经能力确认，不独立承担施工。
用真实需求沟通
说明检测、治理与设备使用各自的目的和边界，不用异味或单次读数制造焦虑。
统一报价与售后
说明签约主体、服务内容、产品使用、验收及售后安排，避免新增业务与原主业责任混在一起。
04 / NEXT STEPS
把准备工作，一步步落到实处。
- 01
盘点客户与资源
梳理现有服务类型、客户需求、人员和可用工具。
- 02
核算增量成本
确定优先服务场景，列出新增采购、培训和工时。
- 03
完成能力准备
核对产品应用，完善报价、施工、验收和售后流程。
- 04
小范围复盘
按真实订单记录成本和客户反馈，再决定是否扩大投入。
05 / QUESTIONS
现有业务增项常见问题
已有客户和门店，增项是否就是零成本？
不是。原有资源可能降低部分启动投入，但仍需核算新增产品、设备、培训、人工、交通、客户沟通与售后成本。
现有保洁或安装人员可以直接上门治理吗？
原有上门经验有帮助，但不能替代产品应用与治理实操学习。应依据人员能力安排培训、分工和考核，再确定可承担的工作。
客户闻到异味，能否直接判断甲醛超标并推荐治理？
不能仅凭异味作出甲醛超标结论。应了解装修、材料、使用与通风情况；需要检测时，明确检测目的、条件和报告要求。
增项后可以承诺固定收入或利润吗？
不能。应以真实服务范围、成交情况和成本记录评估增项贡献，不把示例报价或收入测算当作承诺。
必须完成年度进货任务，或必须销售指定设备吗？
合作前应核对最低采购、补货、设备配置、退换与授权条件。是否适用、具体要求及费用，以当前书面方案确认。
CONTINUE EXPLORING
找到更适合你的合作方向
YOUR NEXT STEP
从现有业务出发，评估一项真正能交付的新服务。
带上主营业务、团队配置与典型客户需求，沟通更具体。